一流企業のサポートとは．．．こんなもん???

大した話じゃないです。ただの愚痴ですので、さらっと聞き流してくださいな。

マイクロソフト株式会社は、Windows XP Home EditionおよびMedia Center Edition 2002/2004/2005のサポート期間を2014年4月8日まで延長すると発表しました。これまで個人向けのWindows XP Home/MCEのサポート期間は、2009年4月14日までとされていましたが、今回、法人向けのProfessional Editonと同様に2014年4月まで提供されることとなったらしい。マイクロソフト曰く、今回のサポート期間延長については「日本のユーザーの声を反映した」らしく、2006年に入ってからXP Home搭載PCを購入したユーザーから、2009年までのサポート期間では、新規に購入したPCのセキュリティの確保の期間が短すぎるという不満が多く寄せられたため、これに応えるべく延長を決めたという。マイクロソフト社のWindows本部の本部長は

「日本市場はPC市場に限らず、世界市場と比較して製品品質に対する要求が高く、高水準であることは認知されている。当社は、この日本市場での声を本社に反映し、検討した結果、世界全体で適用すべきだと判断し、サポート期間延長を決定した。これによって、当社のニーズへの反映度の高さや、セキュリティに対する投資のコミットメントが証明されることになった」

世界で最も影響力のある超一流企業の製品サポートはどの企業のそれよりも優れている必要があると考えますし．．．日本の家電製品でさえ、確か製造終了後６年間は修理用部品を確保ことが、法的にルール付けられていたと思います。既に家電の一部になってしまったソフトウェアは、決して消耗したりしないし、何よりも、マイクロソフト社の英知をもってすれば今後発生するウィルス等を克服なんてそれほどのコストではないはず？（第一、もうけすぎ！）
最後に彼が言った言葉は聞き逃せませんでした

OSのサポート期間は一般層への認知度が低いが、今後は透明性の高い情報を提供し、ユーザーの啓蒙活動に努めていきたい

だって、サポート認知度を軽んじてるのはマイクロソフト側だろ！！やはり消費者をナメとる！！

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